肌代謝UP スキンケアと素肌メイクがあなたのお肌の悩みを解消し、美しいお肌に誘導。











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笠原麻衣です

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ご注文の時に、こんなことで困ったことはありませんか?例えば、パウダーの色は何番だったっけ?など。そんな方は、私にメールください。すぐにお調べしてご返信いたします。
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2010年7月

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は商品の発送をお休みします。

予告8月のお盆休暇による商品発送のお休みは
8月13日〜15日です。

 


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ご注文からお届けまでの流れ

北海道・沖縄地区のお客様へお知らせ

航空便・船便による輸送規制により、商品内容を表記するよう義務付けられました。そのため、発送ラベルの商品欄に「ルナレーナ化粧品」ではなく「化粧水、美容液他」等のご注文の一部掲載を表示でお送りします。
ルナレーナのウォター缶の送りは、お届けに4〜5日かかります。

 

ご注文方法 お届けについて お支払い方法 ご返品について ポイント使用方法

 

ご注文は3通りあります。
商品の内容の確認に直接お電話することがあります。
表示番号は092-552-8686です。

インターネットからのご注文
24時間・年中無休受付
安心のSSL対応カゴです。一番早く、確実です。
無料登録で次回からのご注文が簡単になります。

ポイントをご使用になる場合は「ポイント使用」にチェックを入れて
ください。

商品一覧からのご注文はこちら

 

ファックスからのからのご注文

24時間・年中無休受付
こちらのページからFAX専用用紙を印刷してください。
必要事項をご記入の上、FAXしてください。
FAX専用ダイヤル 092-552-8519     

FAX用紙印刷はことらから

 

無料電話からのご注文

平日10:00?18:30受付

(日曜日・お正月・GW・お盆はお休み)

※携帯電話からもかかります
※時間外でお急ぎの場合は、092-552-8686
(株式会社 ケイト直営店:ミセスケイト) へ

 

メールからのご注文

24時間・年中無休受付
ご注文の際、次の6項目をご記入願います。
1.)お名前 2.)ご住所  3.)お電話番号  
4.)商品名と数量 5.)お支払い方法 
6.)配送ご希望日時(4日ほどの余裕を持って、ご指定下さい)

こちらにメール してください 

   

 

インターネット注文  ご注文からお届けまでの流れ

【1】商品一覧ページからご希望の商品を選び「カートに入れる」をクリックします。


【2】ご注文に関する手続き画面が別ウィンドウで表示されます。


【3】ご注文の個数は、ここで変更できます。
ご変更されましたら更新ボタンを押してください。
すぐ下の合計金額が再計算されます。

 よろしければ、「購入手続きをする」をクリックします。


【4】ご登録いただいているお客様情報「メールアドレス」「パスワード」を入力されますと
   お買い物時に前回の登録情報が自動的に表示されますので入力の手間が省けます 。

 

  初めての方の画面です 

  

お支払い方法をご選択ください。

【代金引換の場合】

手数料:260円 ご購入が10,000円以上は無料
商品をお届けした際に、商品受け取り時に
【代引きクレジットカード】【銀行のデビットカード】【現金払い】 の3つの方法から選べます。

 

 【銀行振込の場合】

★初回の方のみ前入金となります。
・振込金額をお知らせいたします。
・ご注文後5日以内に下記口座にお振込みください。
 振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
  ご入金確認後、 2営業日以内に発送いたします。
  お届け日等詳しい内容はメールにて事前にお知らせいたします。
  2回目以降は商品到着後10日以内にお振込ください。

下記のどちらかの銀行へお振込ください。



【西日本シティ銀行 長住支店】

(普)0695770   

名義:カ) ケイト


【ジャパンネット銀行 本店営業部 001】
(普)4826227    
名義:カ) ケイトホンテン

ジャパンネット銀行の口座をお持ちのお客さまは左の
ボタンをクリックすると簡単にお振り込み手続きができます。

 

コンビニエンスストア後払い(3万円以下のご利用に限ります)

手数料:無料
★初めての方はご利用いただけません。

お支払い専用用紙を商品と一緒にお届けします。

ご注文者ご住所とお届け先ご住所が違う場合で
お支払い専用用紙をご注文者宛てにお送りする場合は、

注文カートのお客様情報の「通信欄」にその旨、ご記入ください。

下記コンビニにてご利用できます。
代金は商品お届けから10日以内にお振り込み下さい。

・セブンイレブン ・ファミリーマート・ローソン ・サンクス
・エーエムピーエム ・サークルケー・ミニストップ
・コミュニティ・ストア・スリーエフ ・セーブオン ・ポプラ
・セイコーマート (北海道、関東地区のみ)
・デイリーヤマザキ ・ヤマザキデイリーストア ・サンエブリー

 

郵便振替(3万円以下のご利用に限ります)

手数料:無料
★初めての方はご利用いただけません。

お支払い専用用紙を商品と一緒にお届けします。

ご注文者ご住所とお届け先ご住所が違う場合で
お支払い専用用紙をご注文者宛てにお送りする場合は、

注文カートのお客様情報の「通信欄」にその旨、ご記入ください。

 


クレジットカード決済

クロネコ@ペイメントで決済ができます。 手数料:無料

 当店のショッピングカートはSSLシステムを採用しております。

  お客様の情報はSSL暗号化通信で保護されて送信されますので

  安心してお買い物が出来ます。

 【重要】 クレジットでの決済手順には二通りあります

  1.貯まっているポイントを使用しない場合

    購入手続き→お支払い方法の選択→○クレジットカードへと
    進み、即時WEB上で決済が可能です。

  2. 貯まっているポイントを使用する場合
    
    貯まっているポイントをご使用になる場合は
    購入手続き→お支払い方法の選択→ ○クレジットカード(ポイント使用)
     ご選択下さい。

    ※ポイントをご使用になる場合は決済金額が異なります。
    24時間以内(休日に当たる場合は翌営業日)に、
    正しい金額をメールでお知らせいたします。
    続いてクレジットカード使用方法をお知らせいたしますので、
    金額をご確認の上お手続きをお願いいたします。

    お手続き完了が確認できましたら、
    商品発送案内のメールをお送りいたします。

内容について最終確認をお願いします。

 【5】自動返信メールが届きます。

    必ず、自動返信のメールが送られてきますので、万が一メールが
     届いていないようでしたら、メールの入力ミスかフリーメールの場合は
    受信ボックスがいっぱいになっている可能性がありますのでご確認ください。

 【6】ご注文確認メールが届きます。

ご注文内容と商品を確認次第、こちらでスタッフからメールでご連絡いたします。

「送料を計算」の上

「商品代金+送料」を修正した合計金額をメールにてご連絡いたします。
    そちらの金額をご確認ください。

  
 【7】商品を発送します。

お支払が確定しましたら 
    (銀行はご入金を確認次第、即日中に発送致します。

お客さまのお手元に商品をお届けいたします。

お支払いが代金引換の場合、クロネコヤマトの配達員に
現金または、デビットカード・クレジットにてお支払いください。

 

福岡県からお送りしていますので、
九州(沖縄を除く)以外の都道府県へは、出荷から2〜3日程かかります。

どうぞお楽しみにお待ち下さい。

   
お届け日数とお届けにかかる送料


 出荷のタイミング(祝日も発送します)とお届けまでの日数について

 午後6時までにいただいたご注文を、翌日出荷いたします。
 出荷予定日が休日に当たる場合は、翌営業日に出荷いたします。

 お届けまでは1日〜3日ほどですが、
 天候、道路事情で遅延する場合がございます。

 お届けにかかる日数日は、『商品発送のお知らせ』メールに 記載しています。

 【お届け日数】ご希望お届け指定時間帯によって1日増える場合があります。

 ご指定時間なしの場合
  翌日/関西・中国・四国・九州
  翌々日/東海・関東・甲信越・東北
  3日目〜4日目/北海道・沖縄
 
※一部地域・離島を除きます


 ■お届け時間のご指定ができます(クロネコヤマト便)

 配達時間指定をご希望の場合は、ご注文の際に次の時間帯でお申し付け下さい。

   <午前中><12時〜14時><14時〜16時>
   <16時〜18時><18時〜20時><20時〜21時>

当日午後6時までのご注文承り(電子メールでお知らせ)後、
翌日発送いたします。

迅速を心がけておりますが、ご注文が土・日曜日は翌営業日に発送いたします。
お届けの日時指定も出来ます。

地域によって航空便を利用しておりますがスプレー缶輸送の規制が強化され送る事ができなくなりました。ウオーターをご注文の場合のみ陸便指定で発送いたします。通常のお届け日数より1〜2日ほど遅れますのでご了承下さい。お届け日をご指定される場合は4、5日ゆとりをもってお願いします。

-----------------------------------------------------------------------------

 お届けにかかる料金

●5,000円(税込)以上のご購入 送料 無料

●ご購入代金合計が5,000円(税込)未満  全国一律525

 

お支払い方法と手数料
   
【代金引換の場合】

手数料:260円 ご購入が10,000円以上は無料
商品をお届けした際に、商品受け取り時に
【クレジットカード】【銀行のデビットカード】【現金払い】 の3つの方法から選べます。

 【銀行振込の場合】

★初回の方のみ前入金となります。
・振込金額をお知らせいたします。
・ご注文後5日以内に下記口座にお振込みください。
 振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
  ご入金確認後、 2営業日以内に発送いたします。
  お届け日等詳しい内容はメールにて事前にお知らせいたします。
  2回目以降は商品到着後10日以内にお振込ください。

下記のどちらかの銀行へお振込ください。



【西日本シティ銀行 長住支店】

(普)0695770   

名義:カ) ケイト


【ジャパンネット銀行 本店営業部 001】
(普)4826227    
名義:カ) ケイトホンテン

ジャパンネット銀行の口座をお持ちのお客さまは左の
ボタンをクリックすると簡単にお振り込み手続きができます。

   

コンビニエンスストア後払い(3万円以下のご利用に限ります)

手数料:無料
★初めての方はご利用いただけません。
専用用紙を商品と一緒にお届けします。
下記コンビニにてご利用できます。
代金は商品お届けから10日以内にお振り込み下さい。

・セブンイレブン ・ファミリーマート・ローソン ・サンクス
・エーエムピーエム ・サークルケー・ミニストップ
・コミュニティ・ストア・スリーエフ ・セーブオン ・ポプラ
・セイコーマート (北海道、関東地区のみ)
・デイリーヤマザキ ・ヤマザキデイリーストア ・サンエブリー

   

クレジットカード決済

クロネコ@ペイメントで決済ができます。 手数料:無料

 当店のショッピングカートはSSLシステムを採用しております。

  お客様の情報はSSL暗号化通信で保護されて送信されますので

  安心してお買い物が出来ます。

 【重要】 クレジットでの決済手順には二通りあります

  1.貯まっているポイントを使用しない場合

    購入手続き→お支払い方法の選択→○クレジットカードへと
    進み、即時WEB上で決済が可能です。

  2. 貯まっているポイントを使用する場合
    
    貯まっているポイントをご使用になる場合は
    購入手続き→お支払い方法の選択→ ○クレジットカード(ポイント使用)
     ご選択下さい。

    ※ポイントをご使用になる場合は決済金額が異なります。
    24時間以内(休日に当たる場合は翌営業日)に、
    正しい金額をメールでお知らせいたします。
    続いてクレジットカード使用方法をお知らせいたしますので、
    金額をご確認の上お手続きをお願いいたします。

    お手続き完了が確認できましたら、
    商品発送案内のメールをお送りいたします。

   

 【郵便振込の場合】(3万円以下のご利用に限ります)

初回の場合のみ、振込み手数料はお客様ご負担になります。

振込み先

口座:01720-3-46628     名義:株式会社 ケイト

手数料:2回目以降無料
★初めての方はご利用いただけません。
振込用紙を商品と一緒にお届けします。
郵便のATMをご利用できます。
代金は商品お届けから10日以内にお振り込み下さい。

ネット登録(無料)
登録はネットショップを次回ご利用いただく場合、とっても便利です。
特典1
お得なポイント制

会員の方には、500円以上お買い上げの場合、500円ごとに20ポイント(1ポイントは1円)が加算。ポイントは2回目以降からご使用OK。(期限なし)

(例)
フレッシュアップSPのLサイズ1つお買い物

5,775円(税込)にポイント220ポイント

次回のお買い物から使用できます。

返品特約
未開封であれば返品事由を問いません。
返品期限
商品到着後7日以内に返品・交換の理由をご記入の上、当方までご返送ください。
返品送料
送料はお客様負担となります。
返金について
【お客様のご都合の場合】 
商品代金のお支払いがお済みの場合は、商品代金のみのご返金になります。返品商品到着確認後、2営業日以内にご指定の銀行口座にお振込みいたします。
不良品交換について

送料着払いにてご返送ください。

不良品の交換につきましては、商品が当方に到着確認後2営業日以内にお送りいたします。

 

ルナレーナご相談ダイヤル


お買い物ご利用ガイド

★★ご利用ガイド★★

【お知らせ】
インターネット・FAXのご注文は
24時間年中無休でお承り致しております。

北海道・沖縄地区のお客様へお知らせ

航空便・船便による輸送規制により、
商品内容を表記するよう義務付けら
れました。そのため、発送ラベルの
商品欄に「ルナレーナ化粧品」では
なく「化粧水、美容液他」等のご注
文の一部掲載を表示でお送りします。
ルナレーナのウォター缶の送りは、
お届けに4〜5日かかります。

 

【送 料

商品代金5,000円以上お買い上げの場合は一部離島を除き全国一律無料です。5,000円未満は全国一律525円(税込み)です。

銀行振込手数料】
お客様ご負担でお願いします。
代引手数料】
10,000円未満は260円
10,000円以上は無料です。
 現金・
クレジット決済】
お買い物時にクレジットがご利用いただけます。手数料無料
郵便・コンビニ手数料】
無料 (2回目以降のご利用のみ)
3万円以下のご利用に限ります。

初めてのお客様へ
買い物かごから送信頂きましたご注文は、ご注文送信後、24時間以内にご注文の確認メールをお送りしています。
お知らせがない場合は、お客様がご記入されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その場合、直接お電話にてお知らせする場合がございますので予めご了承ください。

【配送について】
受取日のご指定をされる場合は、ご注文日の翌日(土・日・祝日除く)から3日加算して頂いた日以降でお願いします。

クロネコヤマト便でお届けいたします。

▼お届け時間帯指定が可能です。

午前中/12時〜14時/14時〜16時/
16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
/希望なし

お届けの状態・伝票について
【送り主】株式会社ケイト
【品名】ルナレーナ化粧品

【個人情報の取りあつかい】
当店ではお客さまとのやり取りの中で得た個人情報を第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。どうぞ安心してご利用くださいませ。  >>プライバシーの保護について

【お支払い方法】

初回の方のお支払方法

初回銀行をご利用の場合はご入金金額確認後発送いたします。

2回目以降のお支払方法

振込先指定銀行

【西日本シティ銀行 長住支店】
(普)0695770
名義:カ) ケイト

【ジャパンネット銀行 本店営業部】
(普)4826227
名義:カ) ケイトホンテン

【問い合わせ】
フリーダイヤル0120-424-777
E-mail master@ohadanonayami.com

株式会社 ケイト

お肌に関するご相談と商品に関するお問い合わせご注文は フリーダイヤル 0120−424−777

直営店 ミセスケイト  電話:092-552-8686  Fax:092-552-8519  福岡市南区長住2-21-3
営業日時:月〜土 10:00〜18:30  祝 12:00〜18:00  定休日:日

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